Presentó diferentes inconvenientes, pero el más grave fue el anuncio de populares agotadas cuando todavía quedaban disponibles. Según explicaron desde el club, el error se produjo por el colapso del servicio. Los socios se mostraron molestos con esta nueva modalidad.
El club de Núñez propuso una solución a esas largas noches de sueño a la intemperie para conseguir una entrada. El punto de inflexión fue aquella semana previa al Superclásico del Apertura 2010, en la que los hinchas de River debieron dormir en las boleterías del Monumental durante dos noches seguidas. Una, para poder ir a la cancha de All Boys, y otra, para poder canjear su entrada para el River-Boca que se jugó siete días más tarde.
Sumado a ello, cada vez que se ponían entradas a la venta, el reclamo de los socios no tardaba en llegar. Por uno u otro motivo, quedaba claro que ese sistema de expendio ya no daba abasto. Por eso, en River decidieron implementar esta nueva modalidad de venta de entradas por Internet, a tavés del sitio EntradasMonumental.com
Sin embargo, en la mañana del debut, el sistema mostró varias fallas. En la previa, hubo socios que reclamaron que no podían registrarse, porque no se les aceptaba el número de asociado o se les informaba que no tenían la cuota al día, pese a que contaban con todo pago. Y durante el proceso de venta, los hinchas tuvieron inconvenientes según el navegador que utilizaron para efectuar la compra.
Aunque el punto más grave se produjo a las 10.30, cuando el sistema anunció que las populares se habían agotado y en realidad todavía quedaban localidades disponibles. Según informaron desde el Club, el error se produjo como consecuencia de la gran cantidad de visitas que recibió el sitio, lo que generó que el servicio colapsara y diera por concluido el expendio. Entonces, recién media hora después, se volvieron a poner las generales a la venta.